التسوق: تتيح خدمة الكترون إستخدام سلة التسوق الألكترونية بعد الإشتراك، حيث يتمكن الزبون من تصفح البضائع المعروضة على موقع الكترون ستور و إضافة البضائع المطلوبة للشراء الى السلة لحين تثبيت الطلب.
الطلبيات و التوصيل: تتعهد شركة الكترون بتوصيل المشتريات التي يقوم بها الزبون خلال فترة أقصاها سبعة أيام عمل من تاريخ تثبيت الطلب. و في حال حصول عوائق خارج إرادة الشركة، فيتوجب على الشركة إشعار الزبون بذلك.
إستحصال مبلغ المشتريات: تقوم شركة الكترون بإستحصال مبلغ المشتريات من الزبون عند التوصيل، و يتوجب على الزبون توقيع قائمة الطلب عند الدفع.
سرية و خصوصية الزبون: تتعهد شركة الكترون بمصداقيتها بشأن معلومات الزبائن (الإسم، رقم الموبايل و المحافظة)، و أن هذه المعلومات لن يساء إستخدامها و لن يتم بيعها أو إعطائها لأي جهة أخرى.
إنهاء حساب الزبون: يحق لشركة الكترون إنهاء حساب الزبون بدون إشعار مسبق، و اللجوء الى القضاء (إن إستدعى الأمر) في الحالات التالية:
- إدخال معلومات خاطئة أو مظللة من قبل الزبون أثناء عملية التسجيل
- إمتناع الزبون عن دفع المبلغ المترتب عليه لحق المشتريات
- سوء إستخدام الخدمة من قبل الزبون
- إكتشاف أنشطة قرصنة أو فعاليات غير طبيعية
علاقة الزبون بالشركة
تتمنى الشركة من الزبائن الكرام الإلتزام بهذه السياسات و أخلاقيات العمل أيضاً.
